产品负面报道冲击效应实证分析——以酒鬼酒塑化剂风波为例

以酒鬼酒公司2012年11月19日的塑化剂报道为例，利用FF3F模型检验了产品负面报道对行业及业内的关键对手、最大对手和最小对手的冲击效应。结果发现，产品负面报道仅对关键对手有显著但有限的负面冲击，且小规模和低负债率的关键对手受到的负面冲击更显著更持久。由此获得的启示是：产品差异化及积极响应危机有助于化解产品负面报道的冲击。