旅行社顾客满意度的评价方法研究
F2; 文章应用模糊综合评价法研究旅行社顾客满意度.首先构建旅行社顾客满意度的评价指标体系,然后应用模糊综合评判法建立顾客满意度评价的数学模型,最后通过应用实例进行了验证.
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| Veröffentlicht in: | 华东经济管理 2006, Vol.20 (5), p.131-134 |
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| Hauptverfasser: | , , |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | chi |
| Online-Zugang: | Volltext |
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| Zusammenfassung: | F2; 文章应用模糊综合评价法研究旅行社顾客满意度.首先构建旅行社顾客满意度的评价指标体系,然后应用模糊综合评判法建立顾客满意度评价的数学模型,最后通过应用实例进行了验证. |
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| ISSN: | 1007-5097 |
| DOI: | 10.3969/j.issn.1007-5097.2006.05.036 |