生化室检验结果审核人员医嘱平均审核时间、心理状况及医疗投诉率调查及分析

目的了解生化室检验结果审核人员心理健康状况及医嘱平均审核时间与其心理健康状况、生化室医疗投诉率的关系。方法采用自行设计的检验科生化室医疗投诉情况调查表、生化室信息系统和工作量情况调查表、症状自评量表(SCL-90)中国修订版对广东省17家二级甲等以上医院检验科生化室检验结果审核人员进行问卷调查。结果生化室检验结果审核人员心理健康状况不如全国常模;女性心理健康状况与男性比较差别不大,但女性在恐怖方面表现较差;主任技师、副主任技师、主管技师心理健康状况比较无明显差别,但初级技师在一些心理因子方面(如强迫症状、躯体化、焦虑、抑郁、恐怖)明显差于其他专业技术职务者;生化室医嘱审核时间在一定程度上与检验结果审核人员心理健康状况、生化室医疗投诉率有关。结论广东省17家二级甲等以上医院检验科生化室检验结果审核人员心理健康状况稍差于国内常模;不同性别、专业技术职务比较心理健康状况无明显差别,但初级检验技师心理健康状况较其他专业技术职务者稍差;医嘱平均审核时间在一定程度上与生化室检验结果审核人员心理健康状况、生化室医疗投诉率有关。