基于顾客满意的网上零售企业经营策略探讨

基于顾客满意的网上零售企业经营策略探讨

F713.50; 根据中国目前网上零售企业的现状,指出顾客满意才是网上零售企业的核心竞争力,并针对性地提出了提高顾客满意度的实施策略.

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:管理学报 2005, Vol.2 (z1), p.122-125
Hauptverfasser: 陈建玲, 马辉民
Format: Artikel
Sprache:chi
Online-Zugang:Volltext
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Beschreibung
Zusammenfassung:F713.50; 根据中国目前网上零售企业的现状,指出顾客满意才是网上零售企业的核心竞争力,并针对性地提出了提高顾客满意度的实施策略.
ISSN:1672-884X
DOI:10.3969/j.issn.1672-884X.2005.z1.036