基于消费者视角的菜市场消费诚信评价研究
F713; 城市菜市场是人民群众必需的、涉及千家万户生活、公益性较强的城镇公共配套设施,通过建立菜市场消费诚信评价指标体系评价其诚信水平,对提升消费者的获得感有着重要意义.本文基于消费者感知的角度进行分析与讨论,从商品质量、服务品质、诚信经营、市场环境、设施配套五个方面,建立菜市场消费诚信评价指标体系,运用模糊综合评价法进行总体评价....
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| Veröffentlicht in: | 管理观察 2018 (32), p.56-61 |
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| Hauptverfasser: | , , |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | chi |
| Online-Zugang: | Volltext |
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| Zusammenfassung: | F713; 城市菜市场是人民群众必需的、涉及千家万户生活、公益性较强的城镇公共配套设施,通过建立菜市场消费诚信评价指标体系评价其诚信水平,对提升消费者的获得感有着重要意义.本文基于消费者感知的角度进行分析与讨论,从商品质量、服务品质、诚信经营、市场环境、设施配套五个方面,建立菜市场消费诚信评价指标体系,运用模糊综合评价法进行总体评价. |
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| ISSN: | 1674-2877 |
| DOI: | 10.3969/j.issn.1674-2877.2018.32.019 |