基于巴林岛初级卫生保健中心患者视角的护患沟通障碍

目的 有效和高效的沟通是医疗卫生系统的核心要素,尤其是医务工作者与患者之间的沟通.本研究旨在调查巴林岛初级卫生保健中心护士与患者之间的沟通障碍.方法 采用横断面研究设计,通过便利抽样方法选取402例患者,应用自填问卷进行调查,问卷中包括29个关于沟通障碍的条目.结果 共有402例患者同意参与调查.多数患者认为以下条目对护患沟通影响很大:"相对于患者人数众多,护士数量短缺"(63.3％);"护士缺乏与患者沟通的意愿"(61.2％);"护士对患者态度消极"(59.4％).患者对最影响护患沟通的条目排序时,前3位分别是"护士和患者语言不同""护士缺乏自信"和"护士对工作应接不暇".结论 医疗服务提供者和患者之间的沟通是获得最佳医疗服务的关键.建议对医护人员进行正规培训,以提高其沟通技能,包括在校医学教育课程和继续医学教育.