基于LibQUAL＋TM的高校移动图书馆服务质量评价研究-以西安交通大学移动图书馆为例

基于LibQUAL＋TM的高校移动图书馆服务质量评价研究-以西安交通大学移动图书馆为例

基于用户的图书馆服务质量评价体系LiQUALi＋TM,构建包含数字资源、服务效果、馆员、移动设备及网络环境4 个方面共16个指标的高校移动图书馆服务质量评价模型.并以此为基础,对西安交通大学移动图书馆开展问卷调查,进行 数据分析,提出改进高校移动图书馆服务质量的有效措施....

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:大学图书情报学刊 2017-08, Vol.35 (4), p.50-57
1. Verfasser: 唐美荣 冯永财
Format: Artikel
Sprache:chi
Schlagworte:
1AQUAL＋TM
实证分析
服务质量
移动图书馆
评价模型
Online-Zugang:Volltext
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Beschreibung
Zusammenfassung:基于用户的图书馆服务质量评价体系LiQUALi＋TM,构建包含数字资源、服务效果、馆员、移动设备及网络环境4 个方面共16个指标的高校移动图书馆服务质量评价模型.并以此为基础,对西安交通大学移动图书馆开展问卷调查,进行 数据分析,提出改进高校移动图书馆服务质量的有效措施.
ISSN:1006-1525