英国网络银行消费者保护制度及其对中国的启示

网络银行的发展带来了网络银行消费者的保护问题。英国为网络银行顾客提供了有效的法律救济和替代救济制度。合同法、侵权法和刑法为消费者提供了法律救济途径。而替代性救济制度如存款保险、行政措施和银行内部救济制度也不可偏废。我国立法应当细化网络银行和顾客之间的权利义务关系,建立银行的内部救济制度,而监管机构则监督银行内部救济制度的运行。