From Data to Decisions: Decisive Factors Influencing Swedish IT SMEs Adoption of Business Intelligence Systems

Research Question: Which are the decisive factors that impact the adoption of business intelligence systems (BIS) among IT SMEs in Sweden? Purpose: This paper aims to examine Swedish SMEs and understand which decisive factors have an impact on the decision makers and their adoption of BIS. This study aims to study SMEs that have already adopted BIS. Method: A deductive qualitative approach was used to answer the study’s research question. The primary data was conducted through seven semi-structured interviews with Swedish IT SMEs. Empirical Findings: The empirical findings highlight that some factors had a greater influence on the adoption of BIS than others. These were possession of the right type of data, support of top management and service provider support. Conclusion: The presented study identified that small and medium sized enterprises are prone to BIS adoption when considering three decisive factors. First, the importance of possessing data and having the right type of data was a critical need and a factor for BIS adoption. Second, the use of service provider support for SMEs seemed to contribute with important value according to the findings. Third, working proactively with change management affected the perceived usefulness of technology and led to a higher chance of small and medium sized adopting BIS. Frågeställning: Vilka är de avgörande faktorerna som påverkar antagande av business intelligence-system bland små och medelstora (SME) IT företag i Sverige? Syfte: Den här uppsatsen syftar på att undersöka svenska små och medelstora företag (SME) och förstå vilka faktorer som påverkar beslutsfattare och deras antagande av BIS. Uppsatsen syftar till att studera SME som redan har antagit BIS. Tillvägagångssätt: Denna studie använde en deduktiv kvalitativ metod för att besvara forskningsfrågan. Den primära datan samlades in genom sju semistrukturerade intervjuer med svenska SME inom IT-branschen. Bidrag: Resultaten visar att vissa faktorer hade ett större inflytande på antagande av BIS än andra. Dessa var innehav av rätt typ av data, stöd från högsta ledningen samt support från tjänsteleverantörer. Slutsats: Den presenterade studien identifierade att svenska SME är benägna att anta BIS när man överväger tre avgörande faktorer. För det första var vikten av att ha data och ha rätt typ av data ett kritiskt behov och en faktor för BIS antagande. För det andra verkade användningen av tjänsteleverantör stöd för små och medelstora företag bidra med ett vik