Kriz döneminde transformasyonel lider davranişlarinin işletme performansi bağlaminda firsat yönetimine etkisi: Bankacilik sektöründe bir uygulama

İşletmelerin amaçlarını ve sürekliliğini tehdit eden gerilimli bir durum olarak olumsuz algınanan kriz; kar elde etmenin, müşterinin, kalitenin ve yenilikçiliğin öne çıkması, örgütsel sorunlarının ortaya çıkması ve yeniden yapılanma için zemin oluşması, yapılan işe verilen önemin ve ekip çalışmasının artması, yönetici-çalışan kesiminin birbirine yaklaşması, maliyetlerin azalması gibi özelliklere sahip bir süreç olarak işletmeye fırsat sağlayan bir dönüm noktası olabilmektedir. Aslında kriz yönetimi, işletmenin yaşamında yönetimsel bir sınavdır. Etkili bir liderlik, kriz durumunda krizden daha güçlü bir şekilde çıkmayı sağlayabilir. Bu çalışmada, transformasyonel liderliğin kriz döneminde başarılı olma koşulları ve işletme performansı üzerindeki etkisi Konya ilinde görev yapan bankacıların anket uygulaması yoluyla görüşlerinin alınmasıyla irdelenmektedir. Araştırmanın gerçekleştirildiği bankalarda üst yönetimin transformasyonel liderlik özelliklerini çoğunlukla taşıdığı, bu özelliklerini kriz döneminde kullanarak işletme performansını orta derecede olumlu yönde etkilediği bulgulanmıştır. Regardless of the size of enterprises, employees have to understand the reason of why the crisis are a part of today's world and if any what to do to reduce the effects. In every day context, the term crisis is used to refer to "an unstable situation of extreme danger or difficulty" or a condition/ situation requiring urgent action or attention. In organizational context, crisis has been defined as a tense situation threatening the continuity of the enterprise, making risk preventive actions insufficient, requiring urgent reaction, effecting the planning and deciding mechanisms negatively and making nonsense of daily practices. Perceived negatively as a tension situation that threaten the continuity and goals of the enterprises, the crisis can be a turning point providing for opportunities at the same time owing to the fact that it is a process when there is an increased focus on profitability; customer, quality, innovativeness; organizational problems appear; restructuring becomes easier; the importance of the job and teamwork increase; executive staff and employees become closer and the costs decrease. The achievement of the enterprises is mainly a positive function of assessing the constraints and facilities that their environment creates. The enterprises can survive by developing initial flexibility behavior. It is important to come through disclaim and shock periods an