Digitalização do trabalho no INSS: tensões e estratégias de regulação na implementação do novo modelo de atendimento

Este artigo tem como objeto a digitalizaçao do atendimento no Instituto Nacional do Seguro Social - INSS, organizaçao responsável pela operacionalizaçao da política de Previdencia Social do Brasil. Referenciais da Psicologia do Trabalho e da Ergonomia da Atividade fundamentaram estudo de terreno par...

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Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Laboreal (Porto) 2018-12, Vol.14 (2), p.62-78
Hauptverfasser:	Pinheiro, Sacha, Santos, Marta, Cunha, Liliana
Format:	Artikel
Sprache:	eng ; por
Schlagworte:	Federal government PHYSICS, APPLIED Social security Software Studies Technology
Online-Zugang:	Volltext
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