Desarrollo de estrategias de direccionamiento estratégico para la gestión de calidad en empresas del sector industrial

Resumen: El objetivo de esta investigación se centra en cómo las empresas industriales de diferentes sectores llevan a cabo sus procesos de dirección estratégica, y examinar si éstos permiten la mejora de sus procesos internos, la mejora de su visión y objetivos estratégicos. La metodología es cuantitativa, basada en un cuestionario cerrado con seis cuestionamientos de escala tipo Likert de cinco puntos de nivel de concordancia, aplicado a 120 empresas de los sectores industriales (plásticos, madera, alimentos, maquinaria y metalmecánica), que desarrollen sus actividades en la ciudad de Barranquilla (Colombia). Los resultados muestran altas tendencias por parte de la industria metalmecánica al desarrollo de diferentes actividades que infieren en la dirección estratégica de sus procesos. Se concluye que la dirección estratégica incide positivamente en la modificación de creencias y paradigmas tradicionalistas que impiden que la empresa alcance el valor agregado.