Making mobile touch screens more usable using SUM metrics model

Vol. 10, Nº especial: Acessibilidade como motor de inclusão Cell phone interaction haschanged with the advent of touch screen and smartphones. Given this, designers find obstacles when trying to build interfaces able to cater to special users as well as the ordinary one. This present research aims for minimizing such obstacles by adopting usability and accessibility evaluations focused on the elderly in order to identify pros and cons of systems like Android, iOS and Windows Phone, as well as propose recommendations on these systems so as to make interaction easier and more pleasant for this group.This research involved 170 answers to a questionnaire about registration and use profiles. Twenty users took part in the experiment by testing the three systems mentioned above,and thenproduced a list of recommendations that made several this clear: each system has advantages that could be shared among each other’sfor the purpose of development and facilitation. A interação com os celulares vem se modificando ao longo do tempo por meio de toques na tela e telefones inteligentes. Diante desse cenário, os projetistas encontram barreiras para construírem interfaces que atendam tanto aos usuários com limitações quanto aos usuários comuns. Com o objetivo de minimizar esses obstáculos, a presente pesquisa adota uma abordagem de avaliação de usabilidade e acessibilidade com foco na terceira idade a fim de identificar os prós e contra nos sistemas Android, iOS e Windows Phone, bem como propor recomendações nesses sistemas para tornar a interação desses públicos mais fácil e agradável. Essa pesquisa envolveu 170 respostas a questionários com perguntas a respeito do perfil cadastral e de uso. Vinte usuários participaram de experimentos nos três sistemas supracitados, originando assim em uma lista recomendações, como também evidenciou: cada sistema possui vantagens que podem ser compartilhadas entre si visando à evolução e facilidade ao uso.