Vom Callcenteragent zum Markenbotschafter Die/ Markenverbundenheit in externen Callcentern stärken

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Zeitschrift Führung + Organisation 2012-06, Vol.81 (3), p.198
Hauptverfasser:	Burmann, Christoph, König, Verena
Format:	Artikel
Sprache:	ger
Schlagworte:	Citizenship
Online-Zugang:	Volltext
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