The CallManager system: A platform for intelligent telecommunications services

Bellcore's CallManager system is an experimental prototype of a call screening and `follow-me anywhere' service platform that makes use of a personal appointment calendar and a personal phonebook (accessed through the customer's wireline or wireless PDA) to determine the customer's current location and the importance of each caller to the customer. This is an example of a future class of network-provided services that utilize advanced speech processing and customer specific data to greatly enhance the value of the telephone network to the customer. Such services allow important calls to reach the customer while screening out unwanted or unimportant calls. These services can potentially also proactively provide information to a customer `as it happens' wherever the customer may happen to be. Le gestionnaire d'appel (`CallManager') de Bellcore est un prototype expérimental de filtrage d'appels et de transfert d'appels ou numéro unique (`follow-me anywhere') qui utilise un gestionnaire de calendrier personnel et un répertoire téléphonique personnel (qui peuvent être accédés à partir de la ligne téléphonique de l'abonné ou de sa ligne radiotéléphonique ou cellulaire) pour déterminer où se trouve l'abonné au moment de l'accès et l'importance de chaque appelant pour l'abonné. C'est un exemple d'une classe future de services centralisés qui utilisent des traitements de la parole avancés et des données spécifiques à l'abonné pour améliorer la valeur du réseau téléphonique auprès des abonnés. De tels services permettent que les appels importants atteignent l'usager tout en filtrant les appels non désirés ou non importants. Ces services peuvent potentiellement donner proactivement des informations à l'abonné `telles qu'elles arrivent' quelque soit l'endroit où l'abonné se trouve.