Speaker independent recognition of spontaneously spoken connected digits

An important area of speech recognition is automatic recognition of connected digit strings (i.e., sequences composed of the digits zero through nine, and oh). Applications of this technology include credit card authorization, catalog ordering, dialing of telephone numbers, and data entry. For the past two years AT&T has experimented with a system for automatic recognition of 10 digit merchant identification codes, and 15 digit customer credit card numbers, for the purpose of authorizing purchases charged to a credit card. Our evaluation used data collected from about 1000 customers who provided 2000 connected digit strings over 800-based dialed up telephone connections. The recognizer correctly recognized 97% of the digit strings with no rejections using constraints on the validity of both merchant identifications and credit card numbers. Several schemes for applying these task constraints in a practical implementation are discussed in this paper. Also, recognition of the dollar amounts of the transaction are presented with some preliminary results. Die automatische Erkennung kontinuierlich gesprochener Ziffernketten, d.h., Äußerungen, die aus den Zahlwörtern null bis neun (sowie im Englischen oh) bestehen, stellt einen wichtigen Teilbereich der Spracherkennung dar. Anwendungen hierzu sind: Validierung von Kreditkarten, Bestellungen anhand von Katalogen, Wählen von Telefonnummern sowie Dateneingabe. Seit etwa 2 Jahren experimentiert AT&T mit einem System zur automatischen Erkennung der 10-stelligen Identifikationskennungen kommerzieller Betriebe sowie der 15-stelligen Kreditkartennummern mit dem Zweck, Käufe auf Kreditkartenbasis mit Hilfe gesprochener Sprache abzuwickeln. Unsere Evaluierung umfaßte Daten im Umfang von 2000 Ziffernfolgen von etwa 1000 Kunden, die über das 800er-Telephonsystem verbunden waren. 97% dieser Ziffernfolgen wurden korrekt erkannt; hierbei erfolgte keine Zurückweisung aufgrund einschränkender Bedingungen für die Gültigkeit gewisser Identifikationskennungen oder Kreditkartennummern. Für künftige Einsätze diskutiert dieser Beitrag mehrere Ansätze, solche anwendungsbezogenen Constraints im praktischem Einsatz zu verwenden. Weiterhin werden einige vorläufige Ergebnisse zur Erkennung der Geldbeträge der getätigten Transaktionen vorgestellt. La reconnaissance automatique de séquences de chiffres connectés (séquences composées des chiffres zéro à neuf, et oh forme un domaine important de la reconnaissance de la parole. Les applications