A Loss of Credibility: Patterns of Wrongdoing Among Nongovernmental Organizations

This paper analyzes, from a cross-national perspective, publicized incidents of wrongdoing by nongovernmental organizations (NGOs). A content analysis of media reports of "scandals" over the past four years involving NGOs was conducted to identify issues and trends in governance and management problems. The analysis is confined to NGOs that are involved in the financing and/or delivery of health and human services in order to facilitate comparisons. International and U.S. cases of wrongdoing, covering the gamut of embezzlement to mismanagement, are identified and the common elements and unique features of these cases are examined. The underlying problems that allowed these cases to occur and their implications in regard to NGO credibility and public trust are identified and options for enhancing accountability explored. Cet article analyse d'un point de vue transnational les incidents médiatisés relatifs aux malversations des organisations non gouvernementales (ONG). Une étude du contenu médiatique des "scandales" des quatre dernières années impliquant des ONG fut conduite afin d'identifier les questions et les tendances dans la gouvernance et la gestion des problèmes. L'étude se limite aux ONG qui sont impliquées dans les services financiers et/ou la délivrance de services médicaux et humanitaires, ceci afin de faciliter les comparaisons. Des cas de malversations internationales et américaines (Etats-Unis) allant de la mauvaise gestion au détournement de fonds sont identifiés et les éléments communs et caractéristiques uniques de ces cas sont examinés. L'article identifie les problèmes sous-jacents qui permirent à ces cas de se produire ainsi que leur conséquence sur la crédibilité et la confiance publique portées aux ONG et explore des options pour améliorer leur responsabilité. Dieser Aufsatz analysiert veröffentlichte Vorfälle des Fehlverhaltens von Nichtregierungsorganisationen (NRO) aus einer international vergleichenden Perspektive. Es wurde eine Inhaltsanalyse von Medienberichten über NRO betreffende "Skandale" im Verlauf der letzten vier Jahre durchgeführt, um Themen und Trends bei Kontroll- und Managementproblemen zu identifizieren. Um den Vergleich zu erleichtern, beschränkt sich die Analyse auf NRO, die an der Finanzierung und/oder Bereitstellung von Gesundheits- und sozialen Diensten beteiligt sind. Internationale und US-amerikanische Fälle von Fehlverhalten werden identifiziert und einzigartige Eigenschaften dieser Fälle werden untersucht, da