Contrôler les réseaux d’entreprises avec les technologies de l’information

Cet article propose une synthèse de la littérature sur les apports potentiels des systèmes et outils d’information au contrôle des réseaux d’entreprises. Il met en évidence quatre modalités d’utilisation des technologies de l’information (TI) dans ce cadre. Loin d’être antinomiques, ces modalités s’articulent entre elles et avec d’autres modalités plus traditionnelles pour renforcer la stratégie de pilotage des réseaux. Reste que pour agir efficacement, une stratégie de contrôle reposant sur les TI doit s’appuyer sur une mobilisation explicite des systèmes et outils par les acteurs. Based on a literature review, this article draws a conceptual framework about the different uses of IT to control networks of firms. Four ways of using IT are discussed and compared. Rather than opposing one another, they are usually part of a pool of control mechanisms with which they interact to reinforce networks management. But to be fully efficient, a control strategy based on IT must be sustained by an explicit mobilisation of IT by the actors.