Digitalization as obstinate social practice: Empirical results on social media usage in companies

Mit der Digitalisierung verändert sich gegenwärtig auch der Arbeitsalltag der Beschäftigten. Allerdings erfolgt die Aneignung der neuen Technologien nicht immer reibungslos. Auf der Grundlage von theoretischen Ansätzen der Science and Technology Studies, der Information System Research, der Praxistheorie, der Cultural Studies und der Soziologie des Digitalen fragt der Beitrag nach dem Eigensinn und der Handlungsmacht von Beschäftigten. Am Beispiel einer empirischen Studie über die Social-Media-Nutzung in Unternehmen wird gezeigt, wie Arbeitsorganisation, spezifische Haltungen der Subjekte sowie bestimmte Charakteristika der eingesetzten Technik deren Nutzung sowie die Emergenz neuer Praktiken verhindern.//The current digitalization clearly has an impact on employees' work routine. However, the adoption of these new technologies does not always run smoothly. Referring to theoretical approaches as Science and Technology Studies, Information System Research, Practice Theory, Cultural Studies and Sociology of the Digital the paper investigates employees' obstinacy and agency. Using the example of an empirical study on social media usage in companies it can be shown how work organization, specific individual attitudes as well as certain characteristics of the implemented technology prevent its use and hinder the emergence of new practices.