Activating collective co-production of public services : influencing citizens to participate in complex governance mechanisms in the UK

Les recherches anterieures laissent entendre que la participation des citoyens a la production des services publics est plus probable lorsque les actions concernees sont simples et peuvent etre realisees individuellement plutot qu'en groupe. Dans le present article, nous verifions si cette tendance est la meme dans les collectivites locales en Angleterre et au pays de Galles. L'idee est de determiner qui sont les personnes les plus susceptibles de participer a la coproduction individuelle et collective et quels sont les moyens d'influencer les personnes pour les amener a renforcer leurs efforts de production en participant davantage aux activites collectives. Les donnees ont ete recueillies dans cinq zones, au moyen de panels organises par les autorites locales. Les observations indiquent que la coproduction individuelle et la coproduction collective presentent des caracteristiques et des correlats relativement differents et qu'il est important de les distinguer a des fins strategiques. Plus precisement, la coproduction collective sera d'autant plus populaire, quelle que soit la question traitee, que les citoyens ont le sentiment qu'ils peuvent faire avancer les choses ( auto-efficacite politique). Les coups de pouce destines a encourager la coproduction n'ont qu'un effet limite. Remarques a l'intention des praticiens Une grande partie des resultats potentiels de la coproduction decoulent sans doute des activites de groupe. Encourager les citoyens a passer de la coproduction individuelle a la coproduction collective est des lors sans doute une question importante a aborder dans le cadre des politiques. Dans le present article, nous verrons qu'il est parfaitement possible de promouvoir la coproduction collective, etant donne que le niveau de coproduction collective a laquelle les personnes participent n'est pas forcement lie a leur parcours et peut etre influence par des variables liees a la politique publique. Les coups de pouce peuvent encourager la coproduction collective, mais ils doivent etre assez serieux pour aboutir.//Previous research has suggested that citizen co-production of public services is more likely when the actions involved are easy and can be carried out individually rather than in groups. This article explores whether this holds in local areas of England and Wales. It asks which people are most likely to engage in individual and collective co-production and how people can be influenced to extend their co-production efforts by participat