eHealth and quality in health care: implementation time

The use of information and communication technologies in health and health care could improve healthcare quality in many ways. Today’s evidence base demonstrates the (cost-)effectiveness of online education, self-management support and tele-monitoring in several domains of health and care. While new results gradually provide more evidence for eHealth’s impact on quality issues, now is the time to come to grips with implementation issues. Documented drawbacks such as low acceptance, low adoption or low adherence need our attention today to make the most of eHealth’ potential. Improvement science is beginning to deliver the tools to address these persistent behavioural and cultural issues. The ceHRes Roadmap, for instance, is a plural and pragmatic approach that includes users’ needs. It is now imperative to improve our implementation strategies in order to scale up eHealth technologies. This will accelerate the much needed transformation of our healthcare systems and sustain access, affordability and quality for all in the near future. El uso de información y tecnología de la comunicación en salud y atención sanitaría podría mejorar la calidad de la atención sanitaria de muchas maneras. La base de la evidencia de hoy demuestra la (coste-) efectividad de la educación online, el apoyo en el auto-cuidado y la tele-monitorización, en algunos dominios de la atención sanitaria. Mientras que los nuevos resultados proporcionan gradualmente más evidencia para el impacto de la eSalud en cuestiones de calidad, ahora es el momento enfrentarse con los temas de implementación. Inconvenientes documentados como son la baja aceptación, la baja adopción, o la baja adherencia necesitan nuestra atención hoy para aprovechar al máximo el potencial de la eSalud. La ciencia de la mejora está comenzando a producir herramientas para abordar estos problemas de comportamiento y culturales persistentes. El ceHRes Roadmap, por ejemplo, es un enfoque plural y pragmático que incluye las necesidades de los usuarios. Ahora es imperativo mejorar nuestras estrategias de implementación con el fin de ampliar las tecnologías de eSalud. Esto acelerará la tan necesaria transformación de nuestros sistemas de salud y mantendrá el acceso, la asequibilidad y la calidad para todos en un futuro próximo. O uso de informação e tecnologias de comunicação em saúde poderiam melhorar a qualidade dos cuidados de saúde de muitas maneiras. Hoje em dia a evidência demonstra a (custo-) efetividade da educação onli