The production of the quantitative survey

In texts about quality of quantitative surveys and in selling point of surveys institutes, reference is made to the necessary standardization of data collection and to the reduction of the 'interviewer effect'. To achieve this ideal, should be applied a set of rules. But the fieldwork's reality is very far of this standard and the interviewers change the protocol. Several reasons for this: the completion of a questionnaire, like any social interaction, can't be totally standard; the expected level of productivity is not compatible with the quality rules; the working conditions, the employment relations and the level of remuneration disincentive to follow rules. A realistic and pragmatic definition of data quality implies taking into account these three dimensions.// ABSTRACT IN FRENCH: Dans la littérature consacrée à la qualité des enquêtes quantitatives et dans les arguments de vente des entreprises de sondage, la standardisation du recueil de données ainsi que la réduction de « l'effet enquêteur » tiennent une place centrale. Pour atteindre ces deux objectifs, il suffirait d'appliquer à la lettre un ensemble de règles. Or la réalité du terrain est bien éloignée de ces standards de production et les enquêteurs aménagent systématiquement le protocole de passation. Plusieurs raisons permettent d'en rendre compte : la passation d'un questionnaire, comme toute interaction sociale, ne saurait être purement standard ; le niveau de productivité attendu contrevient à la réalisation du travail tel qu'il est prescrit ; les conditions d'emploi, de travail et de rémunération des enquêteurs ne les incitent pas à se conformer à ces prescriptions. Une conception réaliste et pragmatique de la qualité des données impliquerait alors de prendre en compte ces trois dimensions. Reproduced by permission of Société d'anthropologie dex connaissances