Modelo de aceptación tecnológica extendido UTAUT2 para la banca móvil en generación Baby Boomer

Adult generations seem to present greater resistance than others. [...]there are few studies on these generational groups. The purpose of this study is to determine the factors that influence the adoption of banking applications in the Baby Boomer generation. To do so, it is proposed to extend the UTUAT2 model with variables such as perceived security and interface design. Generación Baby Boomer El grupo de personas que pertenece a la generación Baby Boomers poseen un comportamiento colectivista e idealista, lo que los lleva a buscar un enfoque equilibrado en sus preocupaciones fnancieras. Como resultado, los Baby Boomers preferen los métodos tradicionales y presenciales para realizar sus actividades bancarias, como acercarse a las ventanillas para efectuar transacciones bancarias (Hendratno et al., 2023). A pesar de su desconfanza inicial, la capacidad de adaptación de los Baby Boomers a los grandes cambios tecnológicos sugiere que podrían llegar a aceptar la banca móvil como su medio principal para operaciones fnancieras.