NON-TECHNICAL SKILLS IN THE CIVIL AVIATION SECTOR

Proposta: Este estudo tem como objetivo identificar e apresentar urn quadro de competencias nao técnicas para o sector da aviaçâo civil. Estrutura Teórica: Este estudo avalia e identifica de forma crítica as competencias nao técnicas no sector da aviaçâo que promovem um desempenho superior dos trabalhadores. Projeto/Metodologia/Abordagem: Para atingir o objetivo deste estudo, foi realizada uma revisao da literatura em revistas científicas e documentos oficiáis do sector aeronáutico. Numa primeira fase, foi efetuada uma análise crítica dos conceitos de competencias transversais e nao técnicas. Numa segunda fase, analisámos varios modelos gerais de competencias transversais e nao técnicas no sector aeronáutico. Conclusoes: No final do estudo, é proposto um quadro integrador de 15 competencias nao técnicas para o sector da aviaçâo civil, que sâo as seguintes: Assertividade; Liderança; Comunicaçâo verbal; Pensamento crítico; Confiança; Relaçöes interpessoais; Consciencia situacional; Capacidade de resoluçâo de problemas; Flexibilidade e adaptabilidade; Responsabilidade; Gestâo do tempo; Tomada de decisâo; Gestâo da carga de trabalho; Trabalho em equipa; e Gestâo do stress e Resiliencia. Implicaçôes Sočiais, Práticas e de Pesquisa: O Estudo fornece um quadro prático para a avaliaçâo e desenvolvimento das pessoas, contribuindo para avanços na segurança e no desempenho da aviaçâo. Originalidade/Valor: Ao proporcionar uma compreensâo abrangente das competencias nâo técnicas no sector da aviaçâo civil, este estudo preenche uma lacuna importante e um važio na literatura, numa altura em que os recursos humanos sao geridos por competencias.