TALENT AND KNOWLEDGE MANAGEMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN PUBLIC ORGANIZATION

Objetivo:Na era industrial 4.0 e durante esta pandemia, a atuação dos centros comunitários de saúde (Puskesmas) é fundamental. O Puskesmas pode atender a essas expectativas se for devidamente construído com base no desempenho dos profissionais de saúde. Referencial teórico: Este estudo tem como objetivo elaborar e analisar o modelo para melhorar o desempenho dos trabalhadores da saúde, construído como o impacto da melhoria da gestão de talentos e da gestão do conhecimento. Concepção/metodologia/abordagem: Esta pesquisa foi realizada em dois centros de saúde pública, nomeadamente Durikumba Health Center e Lara Health Center, Karossa District e Central Mamuju Regency. A técnica de amostragem utilizada foi a amostragem total. No entanto, neste estudo, apenas 70 dos 74 profissionais de saúde completaram o questionário no Centro de Saúde de Durikumba e 45 dos 53 funcionários do Centro de Saúde de Lara. A amostra final total obtida foi de 115 trabalhadores da saúde. O modelo e a abordagem de pesquisa usam o quantitativo explicativo, escolhendo a modelagem de equações estruturais (SEM) como base para a análise estatística para determinar a influência e a relação entre as variáveis processadas usando o software AMOS. Resultados: Os resultados do estudo constataram que a gestão de talentos pode incentivar melhorias na gestão do conhecimento e melhorar o desempenho dos profissionais de saúde nos locais de pesquisa. Implicações de pesquisa, práticas e sociais: A gestão de talentos realizada de forma consistente a partir do recrutamento, retendo os talentos existentes e com um bom programa de desenvolvimento, incentivará melhorias no desempenho dos funcionários e, ao mesmo tempo, melhorará a gestão do conhecimento. Originalidade/valor: No entanto, a gestão do conhecimento não pode melhorar o desempenho dos profissionais de saúde conforme construído no início deste estudo.