O impacto das mudanças do X (Twitter) e a experiência do usuário

Objetivo: A presente pesquisa tem como objetivo apresentar um panorama geral da experiência de usuário com foco nas principais mudanças feitas no X (Twitter). Metodologia: Trata-se de um estudo descritivo-exploratório, que considerou as mudanças feitas no X (Twitter) de Outubro/2022 até Julho/2023, utilizando técnicas de observação para acompanhá-las.Resultados: Dentre as principais mudanças identificadas, estão o a troca de nome da mídia social, o X Premium (Twitter Blue), a verificação, alguns dados métricos, a navegação do site, e o aumento de caracteres. Conclusões: Entende-se que muitas mudanças aconteceram em pouco tempo o que gerou estranhamento por parte dos usuários e pouca aos novos serviços. Ainda, algumas delas precisam ser melhoradas ou reavaliadas. No entanto entende-se também certas modificações podem facilitar o cotidiano dos usuários na mídia social. Objective: The present research aims to provide an overview of the user experience focusing on the main changes made on X (Twitter). Methodology: This is a descriptive-exploratory study that considered the changes made on X (Twitter) from October 2022 to July 2023, using observational techniques to track them.Results: Among the main changes identified are the rebranding of the social media platform, X Premium (formerly Twitter Blue), verification, some metric data, site navigation, and the increase in character limits.Conclusions: It is understood that many changes happened in a short period, which caused estrangement among users and low adoption of new services. Additionally, some of these changes need to be improved or reassessed. However, it is also understood that certain modifications can facilitate the daily use of the social media platform by users. Objetivo: La presente investigación tiene como objetivo presentar un panorama general de la experiencia del usuario centrándose en los principales cambios realizados en X (Twitter). Metodología: Se trata de un estudio descriptivo-exploratorio que consideró los cambios realizados en X (Twitter) desde octubre de 2022 hasta julio de 2023, utilizando técnicas de observación para seguirlos. Resultados: Entre los principales cambios identificados están el cambio de nombre de la plataforma de redes sociales, X Premium (antes Twitter Blue), la verificación, algunos datos métricos, la navegación del sitio y el aumento del límite de caracteres. Conclusiones: Se entiende que muchos cambios ocurrieron en poco tiempo, lo que generó extrañeza por parte