Artificial Intelligence: Opportunities and Challenges for Public Administration

Artificial intelligence (AI) could be at the heart of a fourth revolution by significantly changing professional identity, relationships between individuals and resource management. To help public administration practitioners and researchers cope with changes anticipated by AI, this research note maps existing conceptual approaches on the opportunities and challenges of AI in public administration and proposes a conceptual framework and initiatives that can inform and support effective, public interest‐oriented technology policymaking. This research note outlines a potential research agenda, with multi‐level opportunities and challenges, to accelerate this critical work. Sommaire En modifiant considérablement l'identité professionnelle, les relations entre les individus et la gestion des ressources, l'intelligence artificielle (IA) pourrait bien être au cœur d'une quatrième révolution. Dans le but d'aider les praticiens et les chercheurs en administration publique à gérer les changements prévus par l'IA, cette note de recherche cartographie les approches conceptuelles existantes concernant les opportunités et les défis posés par l'IA dans l'administration publique; elle propose un cadre conceptuel et des initiatives pouvant conseiller et soutenir une élaboration de politiques technologiques efficaces et axées sur l'intérêt public. En conclusion, cette note de recherche esquisse des pistes de recherche potentielles, avec des opportunités et défis multi‐niveaux, pour accélérer ce travail crucial.