44-4DWA Tecnologias e envolvimento multiprofissional, para redução do cancelamento de cirurgias eletivas

Introdução e ObjetivoO desempenho do centro cirúrgico está diretamente relacionado à qualidade de seus processos e serviços que o integram. A falha em algum dos pontos do processo cirúrgico pode comprometer a segurança do paciente, e acarretar atraso da cirurgia e até mesmo o seu cancelamento. Por isso, garantir uma dinâmica eficaz e o cumprimento da agenda cirúrgica demanda planejamento, acompanhamento e atenção de todas as equipes envolvidas no processo de agendamento no centro cirúrgico: setor de agendamento, setor de nutrição, setor de engenharia clínica, setor da central de materiais estéreis, agencia Transfusional, setor de farmácia e Nucleo de Regulação Interna de leitos do Hospital).O Objetivo desta ação foi de reduzir a taxa de cancelamento de cirurgias eletivas em um Hospital Público (Hospital Geral de Itapecerica da Serra) visando resolver problemas de maneira sistemática, através do engajamento das pessoas envolvidas com o processo e utilização de ferramentas e tecnologia de baixo custo financeiro como a plataforma ‘Google Forms’ e ‘Excel’.MétodoEstudo descritivo, que emergiu do monitoramento do indicador de cancelamento de cirurgia. A checagem de procedimentos cirúrgicos eletivos tem como propósito identificar potenciais fatores desencadeadores do cancelamento de cirurgia, promover a adoção de soluções efetivas e comunicação assertiva dos serviços envolvidos na programação cirúrgica, alinhando a eficiência do processo com os avanços tecnológicos. Com o uso de tecnologia é possível aperfeiçoar o tempo sendo mais assertivo e resolutivo diante da responsabilidade de cada setor para com o paciente.ResultadosPor meio deste envolvimento multiprofissional aliado a programas de tecnologia nossa unidade obteve uma redução no período analisado de Fevereiro/2023 a Janeiro/2024 uma queda na taxa de Cancelamento de 17,26% para 7,78% no período analisado.ConclusãoMelhorias no processo cirúrgico podem ser realizadas com mudanças de atitudes sem gerar aumento dos custos financeiros à instituição, garantindo a eficiência do processo, ou seja, com a diminuição das filas de espera de procedimentos cirúrgicos, otimização dos recursos, capacitação dos profissionais e participação ativa dos mesmos, segurança no processo de trabalho, qualidade na entrega dos serviços prestados e uma experiência positiva do paciente e família.O aumento da eficiência contribui para diminuição dos custos, com economicidade podemos realizar maiores investimentos e até inovações.Futurame