Quality Improvement Support Agencies as a systemic quality strategy: France and Québec

In a high‐quality health and social services system, policymakers encourage action at all levels of change to ensure the consistency of quality strategies. This is especially important at the systemic level, in which the other three levels of change are nested. This study aims to present an analysis of Quality Improvement Support Agencies as a systemic strategy, which has been successfully implemented in several jurisdictions. A comparative study of two critical cases in different jurisdictions was carried out: Haute autorité de santé in France (HAS) and Institut national d'excellence en santé et services sociaux (INESSS) in Québec, Canada. Sommaire Afin d'assurer la cohérence de stratégies de qualité au sein d'un système de santé et de services sociaux de pointe, les décideurs préconisent l'action à tous les niveaux de changement. L'importance du niveau systémique est absolument primordiale, étant donné que les trois autres niveaux de changement y sont imbriqués. L'objectif de cette étude est d'analyser les agences qui défendent l'amélioration de la qualité en tant que stratégie systémique implantée avec succès dans plusieurs juridictions. Pour ce faire, nous avons réalisé une étude comparative de deux cas critiques dans différentes juridictions : la Haute autorité de santé (HAS) en France et l'Institut national d'excellence en santé et en services sociaux (INESSS) au Québec, Canada.