IMPLEMENTATION OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE FOR FINANCIAL PROCESS INNOVATION OF COMMERCIAL BANKS

Objetivo: O objetivo deste estudo é investigar e esclarecer o potencial transformador da inteligencia artificial (IA) no contexto do aprimoramento dos serviços financeiros em bancos comerciáis jordanianos, com foco específico na gestâo de risco de crédito. Ao investigar as aplicaçoes da IA neste setor, o estudo visa fornecer informaçôes sobre como as tecnologías da IA podem remodelar as práticas bancárias tradicionais e melhorar a eficiencia e eficacia gerais dos processos de gestâo do risco de crédito. Estrutura teórica: O estudo é fundamentado no quadro teórico de inovaçâo tecnológica e gestâo estratégica. Baseia-se na literatura sobre a adoçâo de IA no setor financeiro e suas implicaçoes para a eficiencia operációnál, a avaliaçâo de riscos e a experiencia do cliente. Além disso, o estudo incorpora conceitos relacionados à análise de dados, aprendizagem automática e modelagem preditiva como componentes-chave da transformaçâo orientada pela IA no setor bancário. Método/design/abordagem: Para atingir os objetivos de pesquisa, um projeto de pesquisa sistemático é empregado, utilizando métodos de pesquisa como a principal ferramenta de coleta de dados. Urna amostra de 143 funcionarios de grandes bancos localizados em Ama, Jordania, é selecionada para participar. O inquérito abrange questóes destinadas a recolher informaçôes sobre o estado atual da integraçâo da IA, os desafios enfrentados e os potenciáis beneficios no ámbito da gestâo do risco de crédito e de outros serviços financeiros. Essa abordagem quantitativa permite a coleta de dados estruturados que podem ser analisados estatisticamente para descobrir tendencias e padroes. Resultados e conclusäo: Os resultados do estudo destacam o potencial substancial da integraçâo da IA na revoluçâo das operaçoes dos bancos comerciáis jordanianos. As tecnologías de IA permitem uma avaliaçâo de crédito mais precisa, uma análise precisa dos riscos de mercado, melhores capacidades de previsâo fináncéira, uma validaçâo robusta dos modelos de risco e urna avaliaçâo avançada da solvabilidade. Além disso, o estudo revela que a IA oferece a oportunidade de soluçôes personalizadas de atendimento ao cliente, melhorando assim a experiencia do usuario e orientando os clientes para serviços financeiros adequados. Em conclusäo, o estudo destaca o impacto positivo de alavancar a inovaçâo impulsionada pela IA no desempenho financeiro e na rentabilidade do setor bancário da Jordania. Implicaçoes da pesquisa: Este estudo tem implica