Business Intelligence para el Proceso de Ventas: Un Estudio de Caso en una Empresa

Palabras-clave: Inteligencia de negocios, datamart, bi Abstract: This study presents the development of a Business Intelligence solution to improve the sales process in the company Inversiones La Pequeñita del Porvenir, Trujillo, in 2023, since, in the company, there was a lack of a system dedicated to sales analysis. The study applied a pure experimental design with a random sample of 30 sales processes, presenting in its indicators a reduction of 56 minutes and 6 seconds in the time to prepare reports, 84.6% in information search time and 80.65 % in the cost of preparing reports, to later contrast it with the Mann-Whitney U test, concluding that the BI solution improves the sales process at Inversiones La Pequeñita del Porvenir, Trujillo. Metodología de Desarrollo El método Kimball permite diseñar y construir Data Marts específicos según las necesidades de diferentes áreas de la organización, que posteriormente conformarán el modelo general del sistema. De esta manera, se puede llegar a crear un Data Warehouse (DWH) necesario para llevar a cabo las tareas requeridas (Forero y Sánchez, 2022).