Systematic review and meta-analysis of verbal and physical violence against healthcare workers in the Eastern Mediterranean Region

Contexte : Les violences sur le lieu de travail représentent une menace sérieuse pour les agents de santé dans le monde entier. Objectif : Déterminer la prévalence de la violence physique et verbale à l'encontre des agents de santé dans la Région de la Méditerranée orientale et en Türkiye. Méthodes : Nous avons effectué des recherches dans les bases de données Medline (via PubMed), Cochrane Library, Scopus, Science Direct, Web of Science et ProQuest, ainsi que dans les listes de références bibliographiques d'articles sélectionnés. Nous avons inclus des études réalisées dans la Région de la Méditerranée orienale et en Turkiye qui portaient sur la violence verbale et/ou physique de la part de patients ou de leurs proches à l'encontre des agents de santé. Ces études ont été menées dans la Région de la Méditerranée orientale et en Türkiye parmi le personnel travaillant dans des hôpitaux et dans des services de soins de santé primaires. Soixante-quinze des 3513 articles identifiés parmi les études menées entre 1999 et 2021 étaient éligibles. Les données ont été analysées à l'aide des logiciels MetaXL version 5.3 et STATA version 16. Résultats : La présente étude a été réalisée auprès de 69 024 agents de santé dans 22 pays. La méta-analyse a montré que 63,0 % d'entre eux (IC 95 % : 46,7-79,2) avaient subi des violences verbales et que 17,0 % (IC à 95,0 % : 14,0-21,0) avaient fait l'objet de violences physiques. Aucune différence significative n'a été observée en ce qui concerne la taille de l'échantillon, le groupe professionnel, le score de qualité ou le taux de réponse. La fréquence de ces violences dans l'analyse des sous-groupes était statistiquement très différente selon les pays et les années. Conclusion : Les résultats tirés de la présente étude sont très utiles afin d'orienter l'élaboration de politiques concernant les interventions visant à prévenir ou à réduire les violences à l'encontre des agents de santé dans la Région de la Méditerranée orientale et en Türkiye.