Aplicación de sistemas de liderazgo efectivo en hoteles de 3 estrellas mediante medios online de medición

Palabras-clave: Liderazgo efectivo; Planeación; Proactividad; Comunicación; estilos de liderazgo Abstract: The objective of the research was to know the perceptions of managers regarding effective leadership in three-star hotels located in Manabí, Ecuador. The analysis of managers' perceptions allowed us to conclude on the effectiveness of using the proposed evaluation instrument to evaluate effective leadership in three-star hotels in Manabí, Ecuador. Keywords: Effective leadership; Planning; Proactivity; Communication; Leadership style 1.Introducción El principal objetivo de toda empresa es tener la máxima rentabilidad posible, y para lograrlo es necesario obtener mayores ingresos y estos se dan con la mayor cantidad de clientes que se alojen en el hospedaje, para esto los hoteles buscan que sus clientes se sientan satisfechos. Sin embargo, si tienen relación al ser contrastados con las variables demográficas: nivel de educación, tiempo en el cargo actual, empleados directos a cargo y experiencia en manejo de persona" (Acosta et al.,20i6.p.6).