LOJİSTİK HİZMETLER BAĞLAMINDA HİZMET PERFORMANSI VE İLİŞKİ KALİTESİ DEĞİŞKENLERİNİN FİRMA PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİ

LOJİSTİK HİZMETLER BAĞLAMINDA HİZMET PERFORMANSI VE İLİŞKİ KALİTESİ DEĞİŞKENLERİNİN FİRMA PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİ

Lojistik faaliyetlerin küresel üretim ve ticaretteki kilit rolünün işletmeler, ülkeler ve uluslararası iktisadi kuruluşlar tarafından farkına varılması ile birlikte, lojistik hem kavramsal hem de uygulama açısından hızlı bir ilerleme kaydetmenin yanısıra akademik dünyanın da dikkatini çekmiştir. Ayr...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Paradigma: Journal of Economics & Management Research 2020-01, Vol.8 (16), p.1
Hauptverfasser: POYRAZ, Alina, Hanifi, Murat MUTLU
Format: Artikel
Sprache:tur
Schlagworte:
Financial performance
Logistics
Quality of service
Service industries
Third party
Online-Zugang:Volltext
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
container_end_page
container_issue 16
container_start_page 1
container_title Paradigma: Journal of Economics & Management Research
container_volume 8
creator POYRAZ, Alina
Hanifi, Murat MUTLU
description Lojistik faaliyetlerin küresel üretim ve ticaretteki kilit rolünün işletmeler, ülkeler ve uluslararası iktisadi kuruluşlar tarafından farkına varılması ile birlikte, lojistik hem kavramsal hem de uygulama açısından hızlı bir ilerleme kaydetmenin yanısıra akademik dünyanın da dikkatini çekmiştir. Ayrıca lojistik faaliyetlerin genellikle işletme dışından üçüncü bir taraftan hizmet alımı mantığına dayalı olarak temin edilmesi, taraflar arasında işlemsel ve ilişkisel bağların incelenmesi gereğini açığa çıkarmaktadır. Özellikle, üretici ve ihracatçı firmaların üçüncü parti lojistik (3PL) hizmeti sağlayan firmalardan temin ettikleri lojistik hizmetlerin kalitesi, ihtiyacı karşılama yeteneği ve etkinliği, hizmet alan firmanın performans çıktıları üzerine anlamlı etkileri gözlemlenmektedir. Bu model sayesinde; 3PL firmalarının zayıflıklarını ve güçlü yönlerini fark etmelerine ve sunulan hizmetleri iyileştirmelerine ve müşterinin neye ihtiyacı olduğunu daha iyi anlamalarına yardımcı olmanın yanısıra literatüre katkı verilmesi hedeflenmektedir. Ayrıca çalışmanın örneklemi Moldova’da yerleşik firmalardan kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak ulaşılan anahtar yanıtlayıcılardan oluşmaktadır. Çalışma verileri anket yöntemi ile elde edilecektir. Çalışma elde edilen sonuç ve bulguların tartışılması ve yorumlanması ile son bulmaktadır.
format Article
fullrecord <record><control><sourceid>proquest</sourceid><recordid>TN_cdi_proquest_journals_2692680115</recordid><sourceformat>XML</sourceformat><sourcesystem>PC</sourcesystem><sourcerecordid>2692680115</sourcerecordid><originalsourceid>FETCH-proquest_journals_26926801153</originalsourceid><addsrcrecordid>eNpjYuA0sjAy0jU1NTfgYOAtLs4yMDAwsrA0NDI142To9PH3OrIhOOTIBm8FjyMbonxdQ3xcgxScHI_M83H09fRzcYQJKwS4Brn5B_k6-gV7KoS5KhzZ4HNkw9F53kc2KHg7ApkhrsFApovrkXlgYVc_oDlHNvgBkYLbkQ1AfSgGHJ4TBZZ2VXANARoB1MrDwJqWmFOcyguluRmU3VxDnD10C4ryC0tTi0vis_JLi_KAUvFGZpZGZhYGhoamxsSpAgBxklmc</addsrcrecordid><sourcetype>Aggregation Database</sourcetype><iscdi>true</iscdi><recordtype>article</recordtype><pqid>2692680115</pqid></control><display><type>article</type><title>LOJİSTİK HİZMETLER BAĞLAMINDA HİZMET PERFORMANSI VE İLİŞKİ KALİTESİ DEĞİŞKENLERİNİN FİRMA PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİ</title><source>ProQuest Central Korea</source><source>ProQuest Central (Alumni)</source><source>ProQuest Central</source><creator>POYRAZ, Alina ; Hanifi, Murat MUTLU</creator><creatorcontrib>POYRAZ, Alina ; Hanifi, Murat MUTLU</creatorcontrib><description>Lojistik faaliyetlerin küresel üretim ve ticaretteki kilit rolünün işletmeler, ülkeler ve uluslararası iktisadi kuruluşlar tarafından farkına varılması ile birlikte, lojistik hem kavramsal hem de uygulama açısından hızlı bir ilerleme kaydetmenin yanısıra akademik dünyanın da dikkatini çekmiştir. Ayrıca lojistik faaliyetlerin genellikle işletme dışından üçüncü bir taraftan hizmet alımı mantığına dayalı olarak temin edilmesi, taraflar arasında işlemsel ve ilişkisel bağların incelenmesi gereğini açığa çıkarmaktadır. Özellikle, üretici ve ihracatçı firmaların üçüncü parti lojistik (3PL) hizmeti sağlayan firmalardan temin ettikleri lojistik hizmetlerin kalitesi, ihtiyacı karşılama yeteneği ve etkinliği, hizmet alan firmanın performans çıktıları üzerine anlamlı etkileri gözlemlenmektedir. Bu model sayesinde; 3PL firmalarının zayıflıklarını ve güçlü yönlerini fark etmelerine ve sunulan hizmetleri iyileştirmelerine ve müşterinin neye ihtiyacı olduğunu daha iyi anlamalarına yardımcı olmanın yanısıra literatüre katkı verilmesi hedeflenmektedir. Ayrıca çalışmanın örneklemi Moldova’da yerleşik firmalardan kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak ulaşılan anahtar yanıtlayıcılardan oluşmaktadır. Çalışma verileri anket yöntemi ile elde edilecektir. Çalışma elde edilen sonuç ve bulguların tartışılması ve yorumlanması ile son bulmaktadır.</description><identifier>EISSN: 2822-5570</identifier><language>tur</language><publisher>Gümüşhane: Faculty of Economies and Administrative Sciences of Gümüşhane Üniversitesi</publisher><subject>Financial performance ; Logistics ; Quality of service ; Service industries ; Third party</subject><ispartof>Paradigma: Journal of Economics &amp; Management Research, 2020-01, Vol.8 (16), p.1</ispartof><rights>2020. This work is licensed under http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ (the “License”). Notwithstanding the ProQuest Terms and Conditions, you may use this content in accordance with the terms of the License.</rights><lds50>peer_reviewed</lds50><oa>free_for_read</oa><woscitedreferencessubscribed>false</woscitedreferencessubscribed></display><links><openurl>$$Topenurl_article</openurl><openurlfulltext>$$Topenurlfull_article</openurlfulltext><thumbnail>$$Tsyndetics_thumb_exl</thumbnail><linktohtml>$$Uhttps://www.proquest.com/docview/2692680115?pq-origsite=primo$$EHTML$$P50$$Gproquest$$Hfree_for_read</linktohtml><link.rule.ids>314,777,781,21369,21370,21372,33511,33725,33986,43640,43786,43934,64364,64368,72218</link.rule.ids></links><search><creatorcontrib>POYRAZ, Alina</creatorcontrib><creatorcontrib>Hanifi, Murat MUTLU</creatorcontrib><title>LOJİSTİK HİZMETLER BAĞLAMINDA HİZMET PERFORMANSI VE İLİŞKİ KALİTESİ DEĞİŞKENLERİNİN FİRMA PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİ</title><title>Paradigma: Journal of Economics &amp; Management Research</title><description>Lojistik faaliyetlerin küresel üretim ve ticaretteki kilit rolünün işletmeler, ülkeler ve uluslararası iktisadi kuruluşlar tarafından farkına varılması ile birlikte, lojistik hem kavramsal hem de uygulama açısından hızlı bir ilerleme kaydetmenin yanısıra akademik dünyanın da dikkatini çekmiştir. Ayrıca lojistik faaliyetlerin genellikle işletme dışından üçüncü bir taraftan hizmet alımı mantığına dayalı olarak temin edilmesi, taraflar arasında işlemsel ve ilişkisel bağların incelenmesi gereğini açığa çıkarmaktadır. Özellikle, üretici ve ihracatçı firmaların üçüncü parti lojistik (3PL) hizmeti sağlayan firmalardan temin ettikleri lojistik hizmetlerin kalitesi, ihtiyacı karşılama yeteneği ve etkinliği, hizmet alan firmanın performans çıktıları üzerine anlamlı etkileri gözlemlenmektedir. Bu model sayesinde; 3PL firmalarının zayıflıklarını ve güçlü yönlerini fark etmelerine ve sunulan hizmetleri iyileştirmelerine ve müşterinin neye ihtiyacı olduğunu daha iyi anlamalarına yardımcı olmanın yanısıra literatüre katkı verilmesi hedeflenmektedir. Ayrıca çalışmanın örneklemi Moldova’da yerleşik firmalardan kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak ulaşılan anahtar yanıtlayıcılardan oluşmaktadır. Çalışma verileri anket yöntemi ile elde edilecektir. Çalışma elde edilen sonuç ve bulguların tartışılması ve yorumlanması ile son bulmaktadır.</description><subject>Financial performance</subject><subject>Logistics</subject><subject>Quality of service</subject><subject>Service industries</subject><subject>Third party</subject><issn>2822-5570</issn><fulltext>true</fulltext><rsrctype>article</rsrctype><creationdate>2020</creationdate><recordtype>article</recordtype><sourceid>ABUWG</sourceid><sourceid>AFKRA</sourceid><sourceid>AZQEC</sourceid><sourceid>BENPR</sourceid><sourceid>CCPQU</sourceid><sourceid>DWQXO</sourceid><recordid>eNpjYuA0sjAy0jU1NTfgYOAtLs4yMDAwsrA0NDI142To9PH3OrIhOOTIBm8FjyMbonxdQ3xcgxScHI_M83H09fRzcYQJKwS4Brn5B_k6-gV7KoS5KhzZ4HNkw9F53kc2KHg7ApkhrsFApovrkXlgYVc_oDlHNvgBkYLbkQ1AfSgGHJ4TBZZ2VXANARoB1MrDwJqWmFOcyguluRmU3VxDnD10C4ryC0tTi0vis_JLi_KAUvFGZpZGZhYGhoamxsSpAgBxklmc</recordid><startdate>20200101</startdate><enddate>20200101</enddate><creator>POYRAZ, Alina</creator><creator>Hanifi, Murat MUTLU</creator><general>Faculty of Economies and Administrative Sciences of Gümüşhane Üniversitesi</general><scope>3V.</scope><scope>7XB</scope><scope>8BF</scope><scope>8FK</scope><scope>ABUWG</scope><scope>AFKRA</scope><scope>AXJJW</scope><scope>AZQEC</scope><scope>BENPR</scope><scope>BEZIV</scope><scope>CCPQU</scope><scope>DWQXO</scope><scope>EDSIH</scope><scope>FREBS</scope><scope>FRNLG</scope><scope>M0Q</scope><scope>PIMPY</scope><scope>PQBIZ</scope><scope>PQBZA</scope><scope>PQEST</scope><scope>PQQKQ</scope><scope>PQUKI</scope><scope>Q9U</scope></search><sort><creationdate>20200101</creationdate><title>LOJİSTİK HİZMETLER BAĞLAMINDA HİZMET PERFORMANSI VE İLİŞKİ KALİTESİ DEĞİŞKENLERİNİN FİRMA PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİ</title><author>POYRAZ, Alina ; Hanifi, Murat MUTLU</author></sort><facets><frbrtype>5</frbrtype><frbrgroupid>cdi_FETCH-proquest_journals_26926801153</frbrgroupid><rsrctype>articles</rsrctype><prefilter>articles</prefilter><language>tur</language><creationdate>2020</creationdate><topic>Financial performance</topic><topic>Logistics</topic><topic>Quality of service</topic><topic>Service industries</topic><topic>Third party</topic><toplevel>peer_reviewed</toplevel><toplevel>online_resources</toplevel><creatorcontrib>POYRAZ, Alina</creatorcontrib><creatorcontrib>Hanifi, Murat MUTLU</creatorcontrib><collection>ProQuest Central (Corporate)</collection><collection>ProQuest Central (purchase pre-March 2016)</collection><collection>European Business Database (Alumni Edition)</collection><collection>ProQuest Central (Alumni) (purchase pre-March 2016)</collection><collection>ProQuest Central (Alumni)</collection><collection>ProQuest Central</collection><collection>ProQuest Asian &amp; European Business Collection</collection><collection>ProQuest Central Essentials</collection><collection>ProQuest Central</collection><collection>ProQuest Business Premium Collection</collection><collection>ProQuest One Community College</collection><collection>ProQuest Central Korea</collection><collection>ProQuest Turkey Database</collection><collection>Asian &amp; European Business Collection (Alumni)</collection><collection>Business Premium Collection (Alumni)</collection><collection>European Business Database</collection><collection>Publicly Available Content Database</collection><collection>ProQuest One Business</collection><collection>ProQuest One Business (Alumni)</collection><collection>ProQuest One Academic Eastern Edition (DO NOT USE)</collection><collection>ProQuest One Academic</collection><collection>ProQuest One Academic UKI Edition</collection><collection>ProQuest Central Basic</collection><jtitle>Paradigma: Journal of Economics &amp; Management Research</jtitle></facets><delivery><delcategory>Remote Search Resource</delcategory><fulltext>fulltext</fulltext></delivery><addata><au>POYRAZ, Alina</au><au>Hanifi, Murat MUTLU</au><format>journal</format><genre>article</genre><ristype>JOUR</ristype><atitle>LOJİSTİK HİZMETLER BAĞLAMINDA HİZMET PERFORMANSI VE İLİŞKİ KALİTESİ DEĞİŞKENLERİNİN FİRMA PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİ</atitle><jtitle>Paradigma: Journal of Economics &amp; Management Research</jtitle><date>2020-01-01</date><risdate>2020</risdate><volume>8</volume><issue>16</issue><spage>1</spage><pages>1-</pages><eissn>2822-5570</eissn><abstract>Lojistik faaliyetlerin küresel üretim ve ticaretteki kilit rolünün işletmeler, ülkeler ve uluslararası iktisadi kuruluşlar tarafından farkına varılması ile birlikte, lojistik hem kavramsal hem de uygulama açısından hızlı bir ilerleme kaydetmenin yanısıra akademik dünyanın da dikkatini çekmiştir. Ayrıca lojistik faaliyetlerin genellikle işletme dışından üçüncü bir taraftan hizmet alımı mantığına dayalı olarak temin edilmesi, taraflar arasında işlemsel ve ilişkisel bağların incelenmesi gereğini açığa çıkarmaktadır. Özellikle, üretici ve ihracatçı firmaların üçüncü parti lojistik (3PL) hizmeti sağlayan firmalardan temin ettikleri lojistik hizmetlerin kalitesi, ihtiyacı karşılama yeteneği ve etkinliği, hizmet alan firmanın performans çıktıları üzerine anlamlı etkileri gözlemlenmektedir. Bu model sayesinde; 3PL firmalarının zayıflıklarını ve güçlü yönlerini fark etmelerine ve sunulan hizmetleri iyileştirmelerine ve müşterinin neye ihtiyacı olduğunu daha iyi anlamalarına yardımcı olmanın yanısıra literatüre katkı verilmesi hedeflenmektedir. Ayrıca çalışmanın örneklemi Moldova’da yerleşik firmalardan kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak ulaşılan anahtar yanıtlayıcılardan oluşmaktadır. Çalışma verileri anket yöntemi ile elde edilecektir. Çalışma elde edilen sonuç ve bulguların tartışılması ve yorumlanması ile son bulmaktadır.</abstract><cop>Gümüşhane</cop><pub>Faculty of Economies and Administrative Sciences of Gümüşhane Üniversitesi</pub><oa>free_for_read</oa></addata></record>
fulltext fulltext
identifier EISSN: 2822-5570
ispartof Paradigma: Journal of Economics & Management Research, 2020-01, Vol.8 (16), p.1
issn 2822-5570
language tur
recordid cdi_proquest_journals_2692680115
source ProQuest Central Korea; ProQuest Central (Alumni); ProQuest Central
subjects Financial performance
Logistics
Quality of service
Service industries
Third party
title LOJİSTİK HİZMETLER BAĞLAMINDA HİZMET PERFORMANSI VE İLİŞKİ KALİTESİ DEĞİŞKENLERİNİN FİRMA PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİ
url https://sfx.bib-bvb.de/sfx_tum?ctx_ver=Z39.88-2004&ctx_enc=info:ofi/enc:UTF-8&ctx_tim=2025-01-17T17%3A11%3A24IST&url_ver=Z39.88-2004&url_ctx_fmt=infofi/fmt:kev:mtx:ctx&rfr_id=info:sid/primo.exlibrisgroup.com:primo3-Article-proquest&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&rft.genre=article&rft.atitle=LOJ%C4%B0ST%C4%B0K%20H%C4%B0ZMETLER%20BA%C4%9ELAMINDA%20H%C4%B0ZMET%20PERFORMANSI%20VE%20%C4%B0L%C4%B0%C5%9EK%C4%B0%20KAL%C4%B0TES%C4%B0%20DE%C4%9E%C4%B0%C5%9EKENLER%C4%B0N%C4%B0N%20F%C4%B0RMA%20PERFORMANSI%20%C3%9CZER%C4%B0NE%20ETK%C4%B0S%C4%B0&rft.jtitle=Paradigma:%20Journal%20of%20Economics%20&%20Management%20Research&rft.au=POYRAZ,%20Alina&rft.date=2020-01-01&rft.volume=8&rft.issue=16&rft.spage=1&rft.pages=1-&rft.eissn=2822-5570&rft_id=info:doi/&rft_dat=%3Cproquest%3E2692680115%3C/proquest%3E%3Curl%3E%3C/url%3E&disable_directlink=true&sfx.directlink=off&sfx.report_link=0&rft_id=info:oai/&rft_pqid=2692680115&rft_id=info:pmid/&rfr_iscdi=true