Welcoming Families to the Museum: Reconsidering Forms of Cultural Mediation for Parent/Child Autonomous Visits

La plupart des musées français font face a une situation contrastée : les visites scolaires sont une grande réussite et font l'objet de commentaires favorables, alors que les visites familiales récréatives sont décevantes, et parfois méme nuisibles a la réputation des musées. Accueillir les familles qui souhaitent effectuer une visite récréative souleve deux grandes preoccupations pour les musées : l'impossibilité d'offrir une visite guidée a chaque famille en raison du manque de personnel et de moyens, et la nécessité de développer des approches interactives novatrices pour permettre aux familles d'effectuer leur visite sans guide ou conservateur. Les auteurs ont suivi un processus de recherche-action avec le Musée du papier d'Angouléme afin de concevoir une visite récréative autonome pour les familles ayant des préadolescents. Un cadre constructiviste a été élaboré en vue de concevoir une telle visite a partir de deux applications mobiles liées et d'appuyer le rôle de soutien des parents a l'égard de leurs enfants.