Comunicación 2.0 en el fútbol profesional del Ecuador

Resumen: La presente investigación, analiza la gestión de la comunicación 2.0 que se desarrolla en el fútbol profesional del Ecuador por parte de los clubes de la Serie A. Este deporte resulta ser el que tiene mayor repercusión y seguimiento a nivel nacional; sin embargo, no existe información registrada sobre cómo la comunicación en las plataformas digitales de los equipos fortalece la relación con sus hinchas. Palabras-clave: comunicación 2.0, medios sociales, engagement, equipos de fútbol Abstract: This research analyzes the management of communication 2.0 that takes place in professional soccer in Ecuador by Serie A clubs. To identify communication processes 2.0, a mixed, quantitative and qualitative methodology was implemented, which made it possible to demonstrate that Ecuadorian teams use social platforms only to disseminate information and not to interact with their followers. Sin embargo, ninguna hace referencia al manejo de la comunicación estratégica digital en este campo, por tal motivo, esta investigación se enfoca en los clubes de fútbol con cuentas en medios sociales y sitios web, que permita analizar el comportamiento de estos equipos dentro de la web 2.0, el aprovechamiento de las herramientas digitales, su interacción con los públicos y el contenido publicado.