Банк без відділень: діджиталізація суспільства та фінтех-технології сьогодення і майбутнього

В серединi 2000 рокёв банки змагались за першёсть по приросту нових точок продажу послуг. Сьогоднё позитивним для банку с закриття вёддёлень з мiнiмальною фьзичною присутнiстю на адмiнiстративнiй територп, при цьому, без зменшення кёлькостё клёснтёв. Метою статтi с анализ ситуаци в Украiнi щодо реформування мережевих банкёв з точки зору Их присутностi за межами головного офёсу, можливостi збереження вiддiлень у структурi банку (точок продаж). Оценено динамёку частки готёвкових i безготёвкових операцёй, що здёйснюють клёснти банкёв. Виявлено, що на подальшу долю банкёвських вёддёлень впливас розширення платёжног ёнфраструктури та мережё, де використовуються платёжнё картки. За перёод карантину пёд впливом дёджиталёзацИ знизилося завантаження вёддёлень по фёзичному обслуговуванню клёснтёв через те, що вони (вёддёлення) стали сьогоднё не сдиними точками продажу банкёвських послуг. При цьому, бёльшёсть нових функцёй, що виникають через дёджиталёзацёю банкёвських процесёв, можуть виконувати центральнё офёси банку. Стрёмко зростас популярнёсть ёнтернет-еквайригу, перевагами якого с швидкёсть проведення операци, вёдсутнёсть потреби фёзичного застосування самог платёжног картки, вёдсутнёсть потреби у РОВ-термталё у магазинё, можливёсть проведення оплати в режимё 24/7. Виявленё ёснуючё тенденцИ змёни банкёвськоИ дёяльностё свёдчать, що спёлкування «обличчя - до дисплею» í «дисплей - до дисплею» повнёстю витёснить сучасне розумёння банкёв. В майбутньому появляться новё способи зберёгання власних ресурсёв, наприклад, сховища у «хмарних технологёях»; фёзично зникнуть пластиковё картки, на змёну яких прийдуть токени; готёвка залишиться на мёнёмальному рёвнё (в межах 2-5 % вёд суми безготёвкових розрахункёв), якою будуть опёкуватись С!Т-компанИ; кредитування перейде у режим Р2Р.