The Service Imperative: Factors Driving Meeting Effectiveness: More than any other factor, service drives satisfaction ratings for meeting participants

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Cornell hospitality quarterly 2003-10, Vol.44 (5-6), p.17-26
Hauptverfasser:	Hinkin, Timothy R., Tracey, J. Bruce
Format:	Artikel
Sprache:	eng
Schlagworte:	Conferences, meetings and seminars Hospitality industry Management Meeting planners Services
Online-Zugang:	Volltext
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