Arquitetura da informação em portais de notícias: implicações relacionadas à sobrecarga cognitiva e à desorientação do usuário

Discute os problemas relacionados à sobrecarga cognitiva e à desorientação do usuário em ambientes informacionais digitais, especificamente em portais de notícias do Cariri cearense. Parte de inquietação de pesquisa explicitada do seguinte modo: os elementos da arquitetura da informação podem ser identificados em portais de notícia como mecanismos para evitar sobrecarga cognitiva e desorientação do usuário? Analisou se elementos da arquitetura da informação digital podem contribuir para a elaboração de portais de notícia visando a redução da sobrecarga cognitiva e desorientação do usuário. São apresentados elementos integrantes da arquitetura da informação e conceitos jornalísticos de pirâmide deitada. A pesquisa é quantitativa, o fundamento epistemológico para abordar o problema é a Teoria Geral dos Sistemas. Em relação à sobrecarga cognitiva e à desorientação do usuário nos portais de notícias escolhidos para análise, percebe-se que o ambiente A1 apresentou maiores valores percentuais quanto à satisfação dos usuários em utilizá-lo, conforme dados da pesquisa. Conclui-se que os elementos da arquitetura da informação, presentes em portais de notícias, contribuem para reduzir sobrecarga cognitiva, evitar a desorientação e maximizar a satisfação do usuário.