Só Jesus Na Causa: Fé E Percepção de Crowding em Evento Religioso

Mediante a forte representatividade cultural e econmica do turismo motivado pela religio, este estudo tem como objetivo analisar as relaes entre percepo de crowding, emoes e satisfao do consumidor em situao de alta densidade em evento religioso, testando a moderao da varivel f. A pesquisa emprica te...

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Veröffentlicht in:Revista brasileira de marketing 2016-11, Vol.15 (4), p.486-495
Hauptverfasser: Quezado, Izabelle, Frota, Antônio Jackson Alcântara, Costa, Josimar Souza, Arruda, Danielle Miranda de Oliveira, Mota, Gabriel
Format: Artikel
Sprache:eng ; por
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Beschreibung
Zusammenfassung:Mediante a forte representatividade cultural e econmica do turismo motivado pela religio, este estudo tem como objetivo analisar as relaes entre percepo de crowding, emoes e satisfao do consumidor em situao de alta densidade em evento religioso, testando a moderao da varivel f. A pesquisa emprica tem abordagem quantitativa e apresenta uma amostra de 201 casos, com dados analisados por meio da tcnica de Modelagem de Equaes Estruturais. Os resultados indicaram influncia positiva da percepo de crowding na satisfao em evento religioso. No entanto, ao contrrio do esperado, as emoes negativas no mediaram essa relao, exclusivamente as positivas. Com relao moderao da varivel f, esta foi atestada na pesquisa emprica, fortalecendo reaes positivas e enfraquecendo reaes negativas aglomerao.
ISSN:2177-5184
2177-5184
DOI:10.5585/remark.v15i4.3383