Les services numériques grand public et leurs utilisateurs : trois approches sociotechniques contemporaines

Les services tels que Google, Facebook, YouTube et Twitter comptent parmi les sites web les plus populaires dans une grande partie du monde. Ce texte propose de mettre en lumière quelques aspects du rapport entre ces services et les individus qui les utilisent en prenant comme point de départ trois citations qui, chacune à sa façon, proposent une certaine manière de penser ce rapport. Sans viser l'exhaustivité, les trois approches abordées se veulent complémentaires et ont comme objectif d'ouvrir quelques pistes de réflexion sur certains enjeux sociotechniques liés à l'utilisation des plateformes numériques contemporaines.