The Demand for Travel Agents

The authors develop a model of tourist demand for travel agents. The model is tested using probit analysis with survey data on U.S. mainland visitors to Hawaii. The results suggest that consumers' choice between using travel agents and relying on themselves to plan and make travel arrangements depends on which of these two alternatives results in lower personal cost to themselves. Implications for the travel agency business are then explored. /// Die Verfasser entwickeln ein Modell der Touristennachfrage nach Reisebüros auf. Sie testen ihr Modell durch Probitanalyse, mit Hilfe von Umfragedaten von Urlaubern von den kontinentalen Vereinigten Staaten in Hawaii. Die Resultate deuten an, dass die Entscheidung der Verbraucher ein Reisebüro zu benützen oder ihre Reisepläne und Vorkehrungen auf eigene Hand zu machen davon abhängt, welche dieser zwei Möglichkeiten ihnen geringere Kosten verursacht. Mögliche Folgerungen für die Reisebüroindustrie werden dann untersucht. /// Les auteurs modélisent la demande en agents de voyage de la part des touristes. Le modèle est testé à partir de l'analyse probit appliquée à des données fournies par un sondage auprès d'Américains en visite aux îles Hawaï. Les résultats révèlent que des deux possibilités (a) passer par une agence de voyage et (b) organiser eux-mêmes leur voyage touristique, les consommateurs retiennent celle qui leur revient le moins cher. Les retombées commerciales concernant les agences de voyage sont ensuite analysées.