Gewalt in der ambulanten Pflege: Prävalenz, Antezedenzien und gesundheitliche Auswirkungen. Ergebnisse einer Online-Befragung

Gewalt im Arbeitskontext ist ein bedeutsames Thema im Arbeitsschutz und ein wichtiger psychosozialer Risikofaktor für ambulant Pflegende. Da diese ihre Arbeitstätigkeit i. d. R. allein und in den privaten Wohnungen der zu Pflegenden ausüben, sind sie mit Bezug auf Gewaltereignisse am Arbeitsplatz besonders gefährdet. Bislang gibt es nur wenige Erkenntnisse hinsichtlich der Prävalenz und den Zusammenhängen von Gewalterfahrungen in der ambulanten Pflege. Im Rahmen einer 2022 durchgeführten Online-Befragung (n=972) wurden daher u. a. die Häufigkeit von erlebten Konflikten, verbaler und körperlicher Gewalt und sexueller Belästigung sowohl von Pflegebedürftigen als auch deren Angehörigen ermittelt. Regressionsanalysen zeigen, dass emotionale Anforderungen, Konflikte zwischen Arbeit und Privatleben und Arbeitsumgebungsfaktoren das Risiko von erlebten Gewaltereignissen erhöhen. Zudem sind Organisationsmerkmale, wie Störungen, die Unkenntnis der Pflegenden über die Schichtzuteilung vor Dienstbeginn und fehlende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Risikofaktoren für Gewaltereignisse. Je häufiger verbale, physische und sexuelle Übergriffe erlebt werden, desto schlechter schätzen ambulant Pflegende ihre Gesundheit ein und desto eher berichten sie Burnout-Symptome. Primärpräventive Maßnahmen müssen deshalb einen hohen Stellenwert für Pflegedienste, Verbände, und Politik erhalten. Violence in the work context is a significant topic in occupational safety and health, and an important psychosocial risk factor for home care nurses (HCN). Since they usually carry out their work alone and in the private residences of the people they care for, they are particularly at risk of becoming victims of violence. To date, there is only scarce knowledge of the prevalence and correlates of experienced violence in home care nursing. Therefore, in 2022 we carried out a nationwide online survey (n = 972) focusing e.g. on the frequency of experienced conflicts, verbal and physical violence or sexual harassment originating from care recipients as well as attendants. Regression analyses showed that emotional demands, work-life conflicts, and in particular the work environment increase the risk of violent incidents towards HCN. With regard to organizational characteristics the data show that disruptions and interruptions, nurses’ lack of knowledge about shift assignments before going on duty, and the lack of opportunities for further development in the nursing service are risk factors for in