Apports du SOC d'entreprise Hypertagging aux activités de veille

Ce papier a un double objectif. Le premier est de présenter les apports d’un système d’organisation des connaissances (SOC), Hypertagging (HT), aux activités de veille en entreprise, notamment pour faire émerger des signaux faibles et des opportunités d’innovation. HT est un SOC multidimensionnel et distribué, qui adopte une perspective de classification documentaire participative. Le deuxième objectif concerne des choix de conception de métadonnées en vue d’une version ultérieure d’HT. Ces choix consistent à gérer des cycles de vie des documents et des éléments de classification (vues, dimensions, tags). Des métadonnées ainsi enrichies sont nécessaires pour la veille : elles permettent de détecter, au sein de collectifs, l’émergence de nouveaux concepts et pratiques documentaires. Elles permettent aussi de renforcer l’intégrité du processus d’indexation de documents, particulièrement critique dans des environnements d’entreprise web 2.0, constitués de multiples systèmes hétérogènes de gestion d’informations. L’utilisation de HT, détaillée dans un scénario de veille règlementaire est généralisable à d’autres contextes de veille.