간호사가 인식하는 내부마케팅이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향
목적 : 본 연구는 상급종합병원 간호사의 내부마케팅 인식이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하기 위하여 시행되었다. 방법 : 본 연구는 B광역시와 경상남도 Y시 소재의 3개 상급종합병원에서 근무하는 간호사 184명을 대상으로 하였다. 자료분석은 SPSS WIN 25 프로그램을 이용하여 t-test, ANOVA, Scheffé test, Pearson’s correlation coefficient 및 단계적 다중회귀분석으로 분석하였다. 결과 : 간호사의 내부마케팅 평균 점수는 2.85점으로 나타났다. 간호사의 내부마케팅은...
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Kanho Haengjŏng Hakhoe chi = The journal of Korean Nursing Administration Academic Society 2021, 27(1), , pp.64-73 |
|---|---|
| Hauptverfasser: | , |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | kor |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| Zusammenfassung: | 목적 : 본 연구는 상급종합병원 간호사의 내부마케팅 인식이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하기 위하여 시행되었다. 방법 : 본 연구는 B광역시와 경상남도 Y시 소재의 3개 상급종합병원에서 근무하는 간호사 184명을 대상으로 하였다. 자료분석은 SPSS WIN 25 프로그램을 이용하여 t-test, ANOVA, Scheffé test, Pearson’s correlation coefficient 및 단계적 다중회귀분석으로 분석하였다. 결과 : 간호사의 내부마케팅 평균 점수는 2.85점으로 나타났다. 간호사의 내부마케팅은 고객지향성(r=.44, p |
|---|---|
| ISSN: | 1225-9330 2288-4955 |