일부 지역 기업의 인사 및 보건관리자가 인식하는 근로자지원프로그램(EAPs)의 요구도 조사

본 연구는 제조업종 기업의 인사관리자와 보건관리자를 대상으로 근로자지원프로그램(Employee Assistance Program,EAPs)의 제공 여부와 향후 서비스를 제공할 계획이 있는지를 확인하고 EAPs 도입에 장해 요인과 필요한 도움 내용이무엇인지 파악하고자 실시하였다. 분석 결과, 기업들이 많이 시행하고 있는 사업은 스트레스 관리를 위한 개인 상담과 교육, 대인관계 개선 사업이었다. 기업의 EAPs 도입 의사를 조사한 결과, 도입을 계획하는 곳은 25.5%였고, 도입하고자 하는 주관적 의지는 크지만 현재 여건이 어렵다는 의견이 54.5%로 절반 이상이었다. 전반적으로 EAPs와 같은 서비스를 희망하는 근로자들이 증가하고 기업 또한 이에 대한 필요성은 인지하고 있었다. 사업장의 필요에 부응하는 EAPs가 많은 기업에 도입되기 위해서는 개별 사업장의 인적 물적 자원의 부족을 사회제도적으로 해결하고,경영진의 인식을 제고하며 구성원의 참여를 높일 적극적인 활성화 방안을 추진하여야 할 것이다. The purpose of this study was to assess the proportion of companies which either already provided Employee Assistance Programs (EAPs) or had plans to introduce such services at workplace, and to find out any obstacle in implementing EAPs services. Data were obtained from middle managers of Human Resources or Health and Safety department in 55 manufacturing companies. Participating companies have provided a lot of personal counseling and training for stress management, and implemented projects to improve interpersonal relations. Many companies are willing to introduce EAPs, however, various obstacles, such as lack of resources and lack of awareness among decision makers, prohibit them from introducing EAPs. In general, more and more workers are seeking social services including EAPs and companies came to recognize the need of EAPs. Proactive investment of both human resources and material resources and various promotional activities including social marketing are needed to develop EAPs in Korea. KCI Citation Count: 5