공공기관 IT 서비스 종합관리 프레임워크 도입의 적정성 연구

Recently in information business, managing and auditing are getting more difficult because of enlargement, intellectualization and convergence. In addition, ordering organizations have been having a difficult time choosing a service because not only there is a huge overlap between information audit system and PMO but also the work boundaries of those two are not clear enough. As the demand that a business managing and auditing frame work need to be more developed in terms of independence, quality, economic feasibility and responsibility has been increased, the Korea Association Of Information Systems Audit has been attempting to improve business management and audit system by proposing Unified Project Management Framework whose process is approximately constructed. This study introduces Unified Project Management Framework which is all-encompassing from the ordering at the very beginning of business to the operating in the post-processing step and then verifies its work scope through a comparative analysis with existing management systems. Also, this thesis examines the necessity of unification of audit system and PMO by analysing existing similar systems. At the end, this study, analyses the suitability of Unified Project Management Framework by evaluating it with IT goal frame of COBIT5 which is constructed based on BSC performance management index. The result of the analysis is expected to help people in charge understanding the features of Unified Project Management Framework before they apply it to practical business. 최근 정보화 사업이 대형화, 지능화, 융합화되고 있지만 이를 관리 및 감독하는 정보시스템 감리 제도와 사업관리(PMO) 제도는 업무 범위가 중복되거나 경계가 명확하지 않은 부분이 많아 발주기관의 용역 선정에 어려움이 발생하고 있다. 독립성, 품질성, 경제성, 책임성이 개선된 사업관리 및 감리 프레임워크가 요구되며, 이에 따라 정보시스템 감리협회에서는 대략적인 프로세스가 구조화된 정보화 사업 종합관리 프레임워크를 제안하여 사업관리 및 감리 제도를 발전적으로 개편하려는 움직임을 보인다. 본 논문에서는 사업 초기의 발주활동에서부터 사후단계인 운영활동까지 전 단계에 걸친 정보화 사업 종합관리 프레임워크를 소개하고 기존의 관리제도와의 비교분석을 통해 업무 범위를 확인한다. 또한 기존제도와 유사제도를 분석해 감리제도와 PMO 제도 통합의 당위성을 살펴본다. 최종적으로 BSC 성과관리 지표를 기반으로 구현된 COBIT5의 IT 목표 틀을 평가도구로 활용해 종합관리 프레임워크의 적정성을 분석한다. 분석 결과는 정보화 사업의 담당자들이 종합관리 프레임워크의 실무적인 적용에 앞서 그 특성을 이해하는 데 도움이 될 것으로 기대한다.