デザインプロジェクトのプランニング支援ツールの実現に向けたプランニングに活用される知識の分析

「1.はじめに」問題解決のためにデザインを活用することが広がりを見せている. さまざまな商業サービスをデザインするためにサービスデザインという考え方が活用されているほか, 行政システムにデザインが活用される事例も増えている. 企業がビジネスにデザインを取り入れるためにデザインコンサルティングファームを買収する動きも活発である. また, プロジェクトでデザインをうまく活用できるように, プロセスや手法について様々な提案がされている. このような動きによって, デザイナという専門職だけがデザインを活用するのではなく, プロジェクトに関わる様々な関係者がデザインを理解, 活用してコラボレーションするようになってきた. これらの背景の一つとして, 世の中の変化が激しくなり多様性が増していることがある. 顧客の要求の変化もまた多様でかつ変化しやすくなっている.