5.中国労災病院 勤労者心の電話相談の現状

当電話相談は, 「事業所における労働者の心の健康づくりのための指針」における事業場外資源のケアの1つとして開設されたもの. 毎年約1.5倍の伸び率で相談件数が増加しており, ストレスを抱えながら働く人の多さが伺える. 相談内容は, 職場の人間関係など仕事上のストレスを訴える相談や, 家族にまつわる問題, 自分自身の性格や病気への不安を訴えるものなど多岐にわたっている. また, これらが相互に影響しあっていると思われるケースも多く, 相談者の真のニーズの把握と対応が求められている. 今後の課題として, 多様なニーズに応ずるためのリファー先の開拓, 及び認知度の高まりを期待している. 産業保健スタッフの方々との連携をお願いするとともに, スタッフの方々のご自身のセルフケアの一助としてもご利用されることを望んでいる.