Fit für die Krankenhauszukunft durch Total Quality Management?

Als eine der zentralen Herausforderungen des modernen Krankenhausmanagements gilt die Sicherung einer hohen Qualität bei gleichzeitig systematischer Erschließung von Wirtschaftlichkeitsreserven. Das darin enthaltene Spannungsfeld bietet Anlass für die im Folgenden besprochenen Dissertationen von Etienne und Schmutte sich mit dem Einsatz von Total Quality Management als zeitgemäßes Managementkonzept für den Krankenhausbereich auseinander zu setzen. Die nachfolgenden Ausführungen stellen vergleichend die theoretische Vorgehensweise und die empirischen Ansatzpunkte der beiden Dissertationen gegenüber.